Envio e Devoluções

Política de Envio

Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida.
Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com seu CEP e a transportadora disponível.
Código de Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Atrasos
Eventuais atrasos por parte da transportadora estão fora do nosso controle, mas nossa equipe está à disposição para ajudar em qualquer imprevisto.

Prazo para Solicitar
Você pode solicitar a devolução ou troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto
O produto deve estar:
- Sem sinais de uso;
- Em sua embalagem original (se aplicável);
- Com todos os acessórios.
- O produto e embalagem devem estar limpos, sem marcas de graxa.
Como Solicitar
Envie um e-mail para masaautopecas@gmail.com com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da devolução ou troca
- Fotos do produto (se houver defeito/diferença no modelo)
Frete da Devolução
A primeira troca é por nossa conta.
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Reembolso
Caso opte pelo reembolso, ele será realizado em até 3 dias úteis após o recebimento e análise do produto.